Работа с витринами

• Витрины всегда должны быть закрыты (взял товар – закрой витрину и только после этого, делай презентацию товара клиенту!)
• При открытии витрины, около тебя не должен стоять покупатель. (Вежливо попроси отойти от витрины, пока ты достаешь товар)
• При работе с очередью будь внимателен! (Не забывай закрывать витрины. Если сомневаешься – проверь)
• Держи ключи, вне зоне видимости клиента! Ключи должны быть убраны в стойку ресепа, шкафчик

Работа с учетной записью (РО, ozon, Мегафон, YOTA)

• Перед тем как выйти/отойти на перерыв – убедись, что вышел с учетной записи, на рабочем компьютере (коллеги могут допустить ошибку, под твоей УЗ, а ответственность несет в любом случае владелец )
• Не передавай УЗ третьим лицам (коллегам, стажерам, знакомым)
• Перед уходом с рабочего места, убедись что вышел из всех УЗ (включая РО, OZON, YOTA, Мегафон)

Работа с паролями на рабочих местах

• Личные пароли и логины на рабочих компьютерах не сохраняются (учетной записью могут воспользоваться другие люди)
• Личные пароли и логины других сотрудников компании, так же не сохраняются на рабочих компьютерах

Работа с личными данными клиентов

• Договора, заявления в которых присутствуют данные клиента, строго запрещено хранить в зоне видимости посетителей (всё убирается в ящики)
• Запрещено оставлять симки, паспорта на стойках ресепшена (всё убирается в ящики)
• Личные данные клиента запрещено передавать третьим лицам

Завершение рабочего дня

• После закрытия смены, обязательно проверить все розетки (чтобы не было подключенного оборудования) – сделать видео в общую группу
• Проверить замки витрин – записать видео в группу
• Так же, проверить выключение света, подсветки, всех рекламных материалов) – записать видео в группу
• Проверить, чтобы все ролеты были опущены
• Поставить салон на сигнализацию. Подождать, когда будет звуковой сигнал и только после этого выходить!
• Закрыть салон и проверить ручку двери
• Нажать кнопку закрытия ролеты, дождаться, когда она опустится – сделать фото в группу (сделать фото с захватом всех окон и дверей)